Skip to content
Royal van Kempen & Begeer

 

ЧЗВ и обслужване на клиенти

 

Имате въпрос към нас? Можете да намерите отговора в раздел „Често задавани въпроси“ (ЧЗВ).

Ако не намирате търсения отговор, моля, свържете се с нас, като попълните формата за контакт.

Ще се радваме да помогнем!

FAQ - Съдове за хранене

Отстранете всички опаковъчни материали и етикети. Моля, рециклирайте правилно. Измийте съдове за хранене с гореща сапунена вода преди първата им употреба.

Да, съдове за хранене са подходящи за микровълнова фурна. Въпреки това всяко керамично изделие може да се повреди, ако бъде изложено на резки температурни промени. Затова избягвайте да премествате съдовете директно от хладилника в микровълновата фурна. Поставянето на празни керамични съдове в микровълнова фурна може да доведе до повреда на съдовете, както и на микровълновата фурна. Не излагайте изделието директно на източник на топлина.

Нашите съдове за хранене не са безопасни за използване при екстремни температури. Моля, въздържайте се от поставяне на изделия от съдове за хранене Royal van Kempen & Begeer във фризера или фурната.

Възможно е да се появят разлики в тоналностите на изделията. Незначителните несъответствия в цвета са нормални.

Как да почиствам моите съдове за хранене Royal van Kempen & Begeer? Могат ли да се мият в съдомиялна машина? 

FAQ - Чаши

Чашите са изработени от кристално стъкло. Кристалното стъкло е съставено от пясък, варовик, натрий и други минерали и не съдържа олово.

Да, чашите са чупливи и могат да се счупят при невнимателно боравене.

Чашите не са устойчиви на много високи или много ниски температури. Не ги поставяйте в микровълнова фурна, фурна, върху котлон или във фризер и избягвайте контакт с много горещи храни или вряща вода.

Да, чашите са подходящи за съдомиялна машина. За да запазите красивия им вид за по-дълго време, препоръчваме миене на ръка с мек почистващ препарат, последвано от обилно изплакване и незабавно подсушаване.

Следните чаши са с изтеглено столче: чашите за червено вино, чашите за бяло вино, оптичните чаши за вино, чашите за шампанско и чашите за джин и тоник.

Изтегленото столче означава, че столчето и чашата са оформени от едно цяло парче стъкло, което се изтегля и моделира, докато стъклото е още горещо. Тази технология създава плавен преход между столчето и чашата без видими съединения, което придава по-елегантен вид.

Да, чашите са безопасни за употреба и отговарят на европейските и американските изисквания за материали, предназначени за контакт с храни.

FAQ - Гаранция

Предоставяме 2-годишна гаранция за дефекти в материала или изработката на продукта, при условие че продуктът се използва в съответствие с инструкциите за употреба. Винаги пазете касовата бележка, на която са посочени ясно датата на покупка и закупеният продукт.

FAQ - Покупка

Не, за съжаление колекцията не се предлага за продажба онлайн.